21еместо
Залишіть свій відгук про проект « все идеи проекта

4

0
+4

Пропозиції для удосконалення роботи даного проекту

Поверхневий аналіз роботи інформресурсу вказує, на мою думку, головну його системну ваду - під час відповіді на звернення по суті проблеми, яка порушується, практикується "загальне інформування", яке відноситься до компетенції виключно депаратменту комунікацій та інформаційної політики. Як ілюстрація - сфера відповідальності (положення роботи) структурних підрозділів СМР, де чітко "прописані" профільні функціональні обовязки" кожного щодо вирішення тих чи інших питань.

По-друге, на мою думку сайту не вистачає "мобільності". Рецепт - доцільність запровадження зворотнього діалогу між адресантами та безпосередньо депутатами, які отримують, на мою думку, такий собі "робочий спам". Погодьтеся, в цьому напрямку є над чим попрацювати.

Далі - викликають сумніви доцільності масової розсилки проблемних питань фактично "усім" субєктам владних повноважень, що нагадує таку собі "колективну відповідальність", а по суті навпаки.

Крім того - сайту не вистачає креативу. Пропозиція - "апгрейд" у напрямку "зворотньо-доказового" ефекту накштал "до і після". Адже погодьтеся, дивлячись на додані фото важко користувачу зрозуміти, чи досі на одному і тому ж місці відсутній люк, лежить сміття тощо. Пропозиція - у разі необхідності внести зміни до штатного розпису профільного департаменту та забезпечити фото-фіксацію з наступним викладом відзнятого матеріалу у відповідній гілці. Позитивний ефект - наочна демонстрація роботи міської влади. Фактично на сьогодні цей напрямок роботи активно використовують "традиційні" ЗМІ (телебачення, друковані газети).

Окремо, пропонуватиму можливі напрямки удосконалення роботи інтернет - порталу:

- передбачити можливість завантаження не лише графічних та мультимедійних файлів, а й текстових та інших (завантажити напряму необхідні рішення СМР неможливо, а розміщені мною посилання з невідомих причин - некоректні);

- стрічку коментарів доцільно зробити за принципом "перевернутої піраміди" (користувач ресурсу матиме змогу при відкритті "проблеми" бачити найактуальніші зміни, а не "робочий спам" (див. вище);

- не вистачає "поля для маневрів" (користувач окрім набору тексту не має змоги навіть маркувуати його належним чином, щоб дозволило пришвидшити наочне сприйняття інформації).

сергій, 29.04.2016, 20:34
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

opencity, 04.05.2016, 12:30
Шановний пане Сергію!

Перш за все, дякуємо за вашу небайдужість до проекту "Відкрите місто" і цінні пропозиції, які наша команда обов'язково розгляне.

Стосовно самих пропозицій ми б їх розділили на дві категорії: щодо вдосконалення технічного рішення і щодо кращої організації роботи відповідальних організацій. Тут доцільно враховувати, що проект передбачає горизонтальну співпрацю між громадськими організаціями з однієї сторони, та органами місцевого самоврядування з іншої. Також систему opencity.in.ua на даний час використовує вже 27 міст, але в кожному місті є свої особливості і свій певний досвід, і такий досвід може в залежності від того чи іншого міста відрізнятися.

Щодо масовості розсилки: сайт працює таким чином, що на підставі рішення виконкомів міських рад, проблема по тій чи іншій категорії відправляється в ті організації, які можуть мати стосунок до її рішення. Це система робить автоматично. Тоді очікується, що відповідальна організація, яка впізнає "свою" проблему відповідно до своєї компетенції, прийме її в роботу. Весь регламент її розгляду (т. зв. "робочий спам", як ви висловилися) є відкритим і відображається від початку до кінця, адже сайт несе і просвітницьку функцію (користувачі краще розуміють, які структури відповідальні за ті чи інші питання в місті, а що не належить до їх компетенції).

Щодо додаткових функцій: ми постійно намагаємося вдосконалити ресурс. Зокрема, найближчим часом додамо можливість завантажувати і pdf- файли, крім фото та відеоматеріалів.

Щодо вашої пропозиції наочної демонстрації виконаної роботи. така технічна функція передбачена, і деякі міста та організації її активно використовують. Але це, як і внесення змін до штатних розписів, вже більше стосується роботи органів місцевого самоврядування, адже проект не може забезпечувати організації відповідним обладнанням (фотоапаратами, смартфонами, іншим).

Також при розробці функціоналу сайту, ми орієнтуємося на те, що його використання має бути зручним не лише для активних користувачів, а й для пересічних співробітників міських органів влади, які, можливо, раніше не використовували активно сучасні технології у своїй повсякденній роботі.

Що стосується "поля для маневрів", сайт регулюється певними процедурами ("Положенням про роботу" ) Тому це накладає певні обмеження на можливість додати креатив. Але вже найближчим часом, ми введемо окремі додаткові елементи, які дадуть нові інструменти користувачам (зокрема, позначати полілінії, полігони, тощо), для покращення наочного відображення інформації.

З питань вдосконалення роботи ресурсу в окремому місті, ви можете звернутися до наших регіональних партнерів. Тоді спільно з ними подумати над пропозиціями, з якими можна звернутися до відповідної міської ради. Якщо не знайдете контакти партнера по вашому місту, зверніться на support@opencity.in.ua , ми надамо такі контакти.
сергій, 07.05.2016, 00:05
Дякую за розгорнуту та, в цілому, вичерпну відповідь-консультацію по суті піднятих мною питань-пропозицій.

Хотілося б почути також думку щодо можливості зміни структури нинішньої стрічки коментарів за принципом "перевернутої піраміди" (користувач ресурсу матиме змогу при відкритті "проблеми" бачити найактуальніші зміни, а не "робочий спам" (див. вище).

Для більшого розуміння порушеної мною проблематики пропоную переглянути один із моїх "постів" на вибір.

Дякую.
opencity, 23.05.2016, 11:06
Ми обговоримо вашу пропозицію з розробниками і, можливо, сформуємо невеличку "фокус-групу" з користувачів і спробуємо поекспериментувати. Технічно це не складно. Зараз стрічка побудована за хронологічним принципом, що є зрозумілим для більшості. Хоча цей принцип впорядкування, можливо, не зовсім зручний, якщо в стрічці знаходиться велика кількість повідомлень.
сергій, 23.05.2016, 22:50
Дякую!

Оставить комментарий